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Internet en toute sérénité

Avec quelques règles de base, la navigation est plus sereine !

Que faire avant de commencer à surfer sur Internet ?

Quelques précautions techniques s'imposent  :

1. Disposer d'un antivirus
2. Disposer d'un antispyware
3. Disposer d'un pare-feu (appelé aussi firewall)
4. S'assurer que les logiciels qui utilisent Internet sont à jour en activant les fonctions de mises à jour automatiques
5. Vérifier régulièrement ces mises à jour : 1 fois par semaine en moyenne.

Bien utiliser les services offerts par Internet

Les mails

1. N'ouvrez pas les mails dont vous ignorez l'origine, même si l'objet est a priori alléchant, sérieux, important
2. Ne communiquez jamais d'informations personnelles (codes personnels, etc.)
3. Appliquez quelques contrôles simples :
> Le mail est-il en français ?
> Connaissez-vous l'émetteur ?
> Etes-vous réellement dans la liste des destinataires ?
> La pièce jointe est-elle d'un type à risque (lien sur " Internet en toute sérénité/Se protéger des virus ") ?
> Le contenu vous semble-t-il tout à fait intelligible, cohérent ?
> Etes-vous bien personnellement concerné ?
> Si le message est en français, contient-il des caractères bizarres ?

Si la réponse est " non " à l'une de ces questions, prenez vos précautions, le message peut contenir un virus, un cheval de Troie, un canular, du spam, du phishing.

La navigation

1. Mémorisez vos codes d’accès, ne les inscrivez nulle part
2. Si vous allez sur votre site bancaire, ou si vous souhaitez réaliser un achat sur Internet, vérifiez bien l'orthographe de l'adresse du site sur lequel vous vous trouvez
3. Si vous réglez des achats sur Internet, assurez-vous d'être dans un endroit sûr (Sécurisé SSL) au moment de communiquer des informations sur votre mode de paiement : numéro de carte bancaire, de compte

Pour surfer sur Internet en toute sérénité, il est recommandé de :

disposer des logiciels suivants dont la mise à jour doit régulièrement être vérifiée :
- Antivirus
- Antispyware
- pare-feu
de contrôler :
- la légitimité des mails reçus
- l’adresse Internet des sites visités
de mémoriser vos codes d’accès sans les inscrire nulle part.

Accéder aux sites LCL en toute sécurité

La connexion au site

Accédez sûrement et simplement à la gestion de vos comptes en ligne sur le site LCL : https://www.LCL.fr

Ajoutez cette adresse à vos favoris.

C'est la méthode la plus sûre. Accédez d'abord à votre site en saisissant l'adresse à la main dans la barre de votre navigateur. Une fois sur la page d'accueil, créez votre favori. De cette manière, vous serez certain d'arriver à chaque fois sur le bon site.

Choisissez la rubrique en haut:

" Particuliers "
ou
" Professionnels "
ou
" Entreprises et Institutionnels "

Pour les Particuliers et Professionnels, en cliquant sur " Accès Client ", saisissez :

- votre identifiant à 10 chiffres
- votre code personnel

Pour des raisons de sécurité, la saisie du code personnel doit se faire en cliquant sur un clavier numérique à l'écran : ce système renforce votre sécurité en protégeant de certains virus qui espionnent les touches tapées sur votre clavier. Sélectionnez les chiffres de votre mot de passe en cliquant sur chacun des chiffres le composant :

Pour les Entreprises, dans l'espace " Accès Abonné ", saisissez :

- votre identifiant
- votre mot de passe
ou
- votre certificat électronique LCL

Effectuez toutes vos opérations
N'oubliez pas de vous déconnecter du site LCL de gestion de comptes en ligne une fois vos opérations terminées.

Evitez de consulter son compte dans un cybercafé ou chez un ami, depuis un ordinateur dont vous n’avez pas totalement le contrôle.

Si vous y êtes obligé(e), voici quelques conseils que vous ne pourrez malheureusement pas toujours appliquer, notamment sur les ordinateurs en libre service :
- Au cours de la connexion, refusez systématiquement d'enregistrer votre mot de passe, si le navigateur vous le propose.
- Sans verser dans la paranoïa, surveillez vos alentours. Une des techniques les plus courantes des pirates est le "shoulder surf", version anglaise de "surfer par-dessus l'épaule".

Avec un peu d'entraînement, il est très facile de mémoriser un mot de passe en regardant les mains de quelqu'un sur le clavier.

Enfin n'oubliez pas de remettre à zéro votre navigateur.

Les points à vérifier

Les sites de consultation de comptes en ligne de LCL sont protégés de la même manière qu'un site de paiement sécurisé. Voici les trois points qui permettent de s'en assurer.

Vérifiez l’adresse du site (ou URL)

" https " figure dans l'adresse

L'adresse dans la barre d'adresse du navigateur doit commencer par https:// et continuer par l'adresse suivante : https://www.LCL.fr/

La barre d'adresse est en fond vert ou "LCL Le crédit Lyonnais" écrit en vert juste avant l'adresse.
Internet Explorer
Firefox
Chrome

Dans l'onglet général, le certificat doit correspondre à ceci :

Le certificat est bien utilisé par " particuliers.secure.LCL.fr ".
Il est délivré par " Secure Server Certification Authority ".


Dans l'onglet " Détails ", cliquez sur " Objet " dans la liste :


Ces vérifications demandent un peu d'attention au début, mais rassurez-vous, elles vont devenir des réflexes.

Lorsque vous aurez terminé d'utiliser le site de gestion de comptes en ligne, pensez à vous déconnecter du site LCL.


Vérifiez l'URL du site LCL
Vérifiez que l'URL comprend " https:// " au début
Vérifiez que la barre d'adresse est verte
Vérifiez le certificat SSL
Vérifiez que le cadenas est affiché dans le navigateur
Le certificat électronique SSL correspond bien au site de LCL
Effectuez les opérations bancaires
Déconnectez-vous du site LCL de gestion de comptes à la fin des opérations