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Les informations transmises

Que faire si...

Si vous détectez des opérations frauduleuses sur vos comptes ou vos cartes bancaires :

  • Identifiez les opérations frauduleuses et contactez votre conseiller. Il saura quoi faire. En dehors des horaires d'ouverture des agences, vous pouvez contacter LCL au 09 69 36 30 30 (Prix d'un appel local non surtaxé pour tout opérateur en France Métropolitaine) du lundi au samedi de 8h à 22h
  • Allez porter plainte auprès de votre commissariat de police ou bureau de gendarmerie le plus proche
  • Communiquez ensuite le dépôt de plainte à votre conseiller
  • Seulement après avoir décontaminé votre ordinateur, et lorsque l’accès à vos comptes est de nouveau opérationnel, changez votre code secret.
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