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La sécurité de LCL Particuliers
Site Internet qui permet aux clients « Particuliers » d'accéder au service de gestion de comptes en ligne : LCL Interactif (avec ou sans abonnement).
 
 
 
  Votre code d'accès personnel n'appartient qu'à vous !    
LCL a mis en place un certain nombre de mesures concernant la protection de vos codes.
Votre code multimédia permet l’accès

• sur Internet, au service de gestion de comptes (avec ou sans abonnement) sur www.LCL.fr
• sur Internet mobile, en vous connectant avec votre application mobile ou via mobile.lcl.fr
• par téléphone, en composant le numéro 09 69 36 30 30(*)

Site Internet de gestion de comptes des Particuliers

Toutes les procédures concernant les codes sont automatisées. Ainsi, aucun collaborateur LCL ne connaît votre code personnel d’accès.
Le code généré automatiquement vous est envoyé sous pli sécurisé. Code personnel et identifiant ne figurent jamais ensemble sur le même document. De surcroît, pour des raisons de sécurité, vous devrez modifier le code reçu dès sa première utilisation sur le service.

Quelques précautions d'usage

Vérifiez la dernière connexion :

A connexion à votre site de gestion de comptes, contrôlez la date et l'heure de dernière connexion affichée. Cela permet de vous assurer que personne n'a utilisé à votre insu vos codes personnels.

En cas de doutes, nous vous conseillons de changer immédiatemment vos codes et de vérifier les opérations réalisées sur vos comptes. Le cas échéant, n'hésitez pas à contacter votre conseiller LCL habituel.

Déconnectez-vous après chaque utilisation :

Lorsque vous souhaitez quitter votre site de gestion de compte, n'oubliez pas de vous déconnecter en utilisant le bouton Déconnexion.

Signature électronique

Pour que votre ordinateur puisse interprêter les signatures électroniques des documents LCL au format PDF, votre navigation sur le site LCL Particuliers provoque l'ajout des autorités de certification de LCL dans votre ordinateur.

Pour en savoir plus, et télécharger manuellement ces autorités de certificatiion, vous pouvez consulter le lien suivant : Certification LCL.

Les « plus » sécurité de LCL

- Le certificat électronique
- Les engagements de LCL
- La possibilité de communiquer toute information sécuritaire à « alerte@securite.lcl.fr »

(*) Un conseiller en ligne est à votre disposition pour vous aider de 8h à 19h en semaine et de 8h à 17h30 le samedi. (Prix d’un appel local non surtaxé pour tout opérateur en France Métropolitaine).


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Par e-mail :
alerte@securite.lcl.fr

ATTENTION : cette adresse est destinée à recevoir une INFORMATION de votre part et n'a pas vocation à répondre à des réclamations.